教科書 〉 4, 情報の守り方（機密・権利・安全）

4-3, 顧客への説明・同意

最終更新日：2026年7月19日

顧客データを生成AIに使う前に必要な、顧客への説明・同意という対顧客の観点を学びます。税理士業務では核心です。

• 顧客から預かった情報を、当初の目的を超えて外部サービス（生成AI）に渡すことには、説明と同意が必要になることがあります。
• 契約書・約款・個人情報の取扱いで、外部サービス利用が許されているかを確認します。
• 「安全に使えるから黙って使う」ではなく、必要に応じて顧客に利用方針を伝え、理解を得る姿勢が信頼につながります。
• 同意が取れない・不明な場合は、その顧客データはAIに渡しません（匿名化しても慎重に扱います）。

この教科書は、運営者が構成を設計した上で生成AIを併用して執筆し、公開前に運営者が内容を確認しています。 学習の参考としてご利用いただき、重要な判断の際は教科書や公式資料もあわせてご確認ください。 誤りを発見した場合は、ページ下部、またはお問い合わせにある投書箱よりご連絡ください。