教科書 〉 2, 生成AIの基礎

2-1, 生成AIでできること・できないこと・ハルシネーション

最終更新日：2026年7月19日

生成AIが得意なこと・苦手なことと、もっともらしい嘘（ハルシネーション）について理解します。

• 生成AIは、文章の作成・要約・整理・言い換え・アイデア出しなど「言葉の処理」が得意です。
• 一方で、事実の正確さは保証されません。実在しない事実や条文・数値をもっともらしく作ってしまうことがあります（ハルシネーション）。
• 学習していない社内・顧客固有の情報は、そのままでは正しく答えられません。最新のできごとも、Web検索機能や資料の読み込みで補えることはありますが、拾ってきた内容が正しいとは限りません。
• だからAIの出力は「下書き・たたき台」として使い、事実・数値・法令は人が必ず確認します。

この教科書は、運営者が構成を設計した上で生成AIを併用して執筆し、公開前に運営者が内容を確認しています。 学習の参考としてご利用いただき、重要な判断の際は教科書や公式資料もあわせてご確認ください。 誤りを発見した場合は、ページ下部、またはお問い合わせにある投書箱よりご連絡ください。