教科書 〉 4, 情報の守り方（機密・権利・安全）

4-2, チャットに書いてよいこと・ダメなこと

最終更新日：2026年7月19日

チャットに書いてよいこと・ダメなことと、その理由を判断できるようになります。

• チャットに入れた文章は相手の会社のサーバーに届きます。だから機密情報をそのまま貼るのは避けます。
• 顧客の氏名・マイナンバー・口座・未公表の決算数値などは、そのまま入力しません。
• 一般的な質問（制度の考え方・文章の整え方など、特定の顧客が分からない内容）は入れてかまいません。
• 判断の軸は「これが外部に残っても困らないか」です。困るなら入れない、または匿名化してから入れます。

この教科書は、運営者が構成を設計した上で生成AIを併用して執筆し、公開前に運営者が内容を確認しています。 学習の参考としてご利用いただき、重要な判断の際は教科書や公式資料もあわせてご確認ください。 誤りを発見した場合は、ページ下部、またはお問い合わせにある投書箱よりご連絡ください。